Polityka zwrotu kosztów
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: illustration.adajarzebowska@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.
- Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do ww. Ustawy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy.
- Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
- Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta (personalizowanych).