Warunki świadczenia usług


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ADAJARZEBOWSKA.COM

obowiązujący od dnia 1 czerwca 2026 r.

§1. DANE SPRZEDAWCY

Sklep internetowy działający pod adresem adajarzebowska.com prowadzony jest przez:

Złe Kreski Adrianna Jarzębowska-Zielińska ul. Maratońska 3B/2, 61-553 Poznań NIP: 8792615105 Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza

Biuro obsługi klienta: ul. Maratońska 3B/2, 61-553 Poznań Tel.: 530 800 393 E-mail: illustration.adajarzebowska@gmail.com Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
    2. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
    3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
    4. Regulamin jest dostępny pod adresem: adajarzebowska.com/policies/terms-of-service

§3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

    1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
    2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w procesie zakupowym.
    3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
    4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4. CENY I METODY PŁATNOŚCI

    1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
    2. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
      • karta płatnicza (Visa, Mastercard) — obsługiwana przez Shopify Payments
      • Apple Pay
      • Google Pay
      • inne metody dostępne w serwisie Przelewy24
    3. Operatorami płatności są:
  •  PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-327) przy ul. Kanclerskiej 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935 — działająca pod marką Przelewy24.
  • Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd.) — obsługa kart, Apple Pay i Google Pay.
    1. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§5. DOSTAWA

    1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów europejskich.
    2. Zamówienia są realizowane w ciągu 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
    3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wybranego operatora kurierskiego lub Poczty Polskiej.
    4. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej metody oraz miejsca dostawy.
    5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

§6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

    1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres: illustration.adajarzebowska@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.
    3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do ww. Ustawy, jednak nie jest to obowiązkowe.
    4. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował o odstąpieniu od umowy.
    5. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
    6. Sprzedawca zwróci wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
    8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
    9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta (personalizowanych).

§7. REKLAMACJE

    1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
    2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres: illustration.adajarzebowska@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
    3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
      • imię i nazwisko Klienta,
      • numer zamówienia,
      • opis wady lub niezgodności towaru,
      • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
    4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia drogą e-mailową lub pisemnie.
    5. W przypadku reklamacji uznanej za zasadną Sprzedawca pokrywa koszty odesłania towaru.

§8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

    1. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
    2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
    3. Klient może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
    2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji na stronie Sklepu.
    3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.

---

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Złe Kreski Adrianna Jarzębowska-Zielińskaobowiązująca od dnia 1 czerwca 2026 r.

§1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

Adrianna Jarzębowska-Zielińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Złe Kreski Adrianna Jarzębowska-Zielińska ul. Maratońska 3B/2, 61-553 Poznań NIP: 8792615105 E-mail: illustration.adajarzebowska@gmail.com Tel.: 530 800 393

§2. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) na następujących podstawach:

    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia)
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, rachunkowe)
    • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Klienta (np. marketing, newsletter)
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo)

§3. ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza następujące dane osobowe:

Cel przetwarzania Zakres danych Podstawa prawna
Realizacja zamówienia imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon art. 6 ust. 1 lit. b
Obsługa reklamacji i zwrotów j.w. + opis zgłoszenia art. 6 ust. 1 lit. b/c
Wystawienie faktury/paragonu imię, nazwisko/firma, adres, NIP art. 6 ust. 1 lit. c
Marketing (za zgodą) e-mail art. 6 ust. 1 lit. a
Analityka sklepu dane anonimowe/cookies art. 6 ust. 1 lit. f

§4. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

    • operatorom płatności — PayPro S.A. (Przelewy24)
    • firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę
    • dostawcom usług IT (Shopify Inc.) — na podstawie standardowych klauzul umownych UE
    • organom publicznym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.

§5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Dane mogą być przekazywane do USA w związku z korzystaniem z platformy Shopify Inc. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

§6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

    • Dane związane z realizacją zamówień — przez okres 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek rachunkowy)
    • Dane reklamacyjne — przez okres 1 roku po upływie terminu rękojmi
    • Dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody
    • Dane analityczne (cookies) — zgodnie z ustawieniami przeglądarki / do 12 miesięcy

§7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane przetwarza Administrator, ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
    • sprostowania danych (art. 16 RODO)
    • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
    • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
    • przenoszenia danych (art. 20 RODO)
    • sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)

Wnioski należy kierować na adres: illustration.adajarzebowska@gmail.com

Administrator odpowiada na wnioski w terminie 30 dni.

§8. PRAWO DO SKARGI

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

§9. PLIKI COOKIES

    1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
    2. Korzystanie ze Sklepu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza akceptację plików cookies.
    3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
    4. Szczegółowe informacje o rodzajach cookies dostępne są w ustawieniach Sklepu.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Polityka prywatności może być aktualizowana. O zmianach Administrator informuje poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
    2. Polityka wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.